Até maio deste ano, todos os moradores de Belém receberão suas contas de água no momento da leitura do medidor. A expectativa é da gerência da empresa Qualiagua, terceirizada pela Cosanpa para fazer o trabalho de leitura e emissão imediata da conta. A novidade, que foi implantada em dezembro de 2010 e já está em cerca de 30% da capital, vem agradando os consumidores.
De acordo com o gerente da Qualiagua, Marcos Montes, condomínios, assim como órgãos públicos, ainda estão recebendo a conta pelo sistema antigo. Neste primeiro momento, o sistema está sendo implantado apenas em residências e empresas privadas de toda a cidade, por amostragem, por meio de rotas definidas pela empresa. A Cosanpa cita como uma das principais vantagens do novo processo o ganho de maior transparência, podendo o cliente acompanhar no ato da leitura a medição do consumo. Em caso de residência fechada, em primeira ocorrência, a conta será impressa baseada na média do consumo anterior e colocada no porta-cartas. Em posteriores ocorrências, a companhia retornará em outro momento para fazer a leitura, deixando um aviso na residência do cliente. (No Amazônia)
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